Допомога
Коротко про те, як користуватися Expert, Garage і Partners — по сценаріях, з відео і кількома практичними хитрощами. Не знайшли відповіді — напишіть на support@stoexpert.app.
СценаріїЩо і як зробити в застосунку
Для СТО (Expert)
Приймання авто і замовлення
Введіть номер авто — і відкрийте нове замовлення. Роботи й запчастини додаються довільними блоками, стільки, скільки потрібно саме для цього ремонту; кожна сума одразу враховується в загальному підсумку. На все — секунд тридцять, і вся історія цього авто вже поруч.
Поділитися замовленням із клієнтом
Коли замовлення готове — одна кнопка «Поділитися», і посилання летить у будь-який месенджер. Клієнту не треба реєструватись: відкрив — і бачить роботи, суми та історію свого авто. А захоче — заведе своє авто в безкоштовному Гаражі за тим самим посиланням.
Взаєморозрахунки і борги
На сторінці клієнтів одразу видно, хто винен вам, а кому винні ви — і в яких валютах. Отримали оплату? Зафіксуйте її прямо з картки замовлення чи клієнта — баланс перерахується сам, без ручного підсумовування авансів і часткових оплат.
Нагадування клієнтам
До будь-якого замовлення можна додати одне чи кілька нагадувань — за датою, за пробігом або одразу обома. Усі активні нагадування зібрані на окремій сторінці «Нагадування» з вкладками «Прострочені / Сьогодні / Тиждень / Усі» — звідти ж можна одразу подзвонити клієнту.
Суми й валюти
Поле суми розуміє прості формули: «12+8*2=» одразу порахує підсумок. Валюту не треба обирати окремо — просто допишіть її до числа: «1850 грн», «95$» або «20 zł», і поле саме розпізнає й перемкне валюту на потрібну.
Тарифи
Standard — 200 грн/міс (одне СТО, до 5 виконавців у замовленнях). Team — 500 грн/міс (до 5 СТО, виконавці без обмежень, командна робота з адміністраторами). Клієнти, авто й замовлення — без лімітів на обох тарифах; перші 30 днів безкоштовно.
Бонуси за рекомендації
Порекомендуйте Expert знайомому СТО своїм персональним посиланням — запрошена майстерня отримує 60 днів проби. За першу й другу її оплату карткою вам нараховується по 100 балів (разом 200); один бал — одна гривня, ними можна оплатити власну підписку або вивести грошима, коли активних балів набереться від 200.
Спільна робота СТО і клієнта
Майстер веде замовлення в Expert, а клієнт у той самий момент бачить його у своєму застосунку — без реєстрації і без оновлення сторінки вручну. Додали діагностику чи змінили суму — клієнт побачить це одразу.
Для власника авто (Garage)
Гараж: власний журнал
У Гаражі власник самостійно записує обслуговування свого авто: що зробили, коли й за скільки. Туди ж можна поставити власні нагадування — за датою чи пробігом.
Гараж: історія від СТО
Якщо СТО поділилося історією авто посиланням — досить його відкрити, і весь ремонт від майстерні з'явиться у Гаражі поруч із власними записами.
Гараж: продаж авто
Перед продажем поділіться посиланням на прозору історію обслуговування — покупець побачить усе, що робилося з авто, без окремих файлів чи фото сервісної книжки.
Для партнерів (Partners)
Запросити СТО
Партнерський застосунок завжди відкривається з екрана QR — його можна показати СТО поруч із клієнтом, не розкриваючи фінансові дані. Майстерня переходить за посиланням і отримує 60 днів Expert безкоштовно.
Прогрес запрошень
У кабінеті партнера видно кожне запрошення і його етап: відкриття посилання, створення акаунта, створення СТО, перша й друга оплата — і скільки балів нараховано на кожному кроці.
Отримати виплату
Коли активних балів набирається від 200, їх можна вивести на власний банківський рахунок. Із суми утримуються податки (ПДФО 18% і військовий збір 5%), решту переказують на вказаний IBAN протягом кількох робочих днів.
Прийоми, які економлять час
Арифметика і валюта прямо в полі суми
У полі суми можна писати не лише число, а й формулу: наприклад 1850+220*2= — після
знака «=» поле одразу порахує підсумок. Валюту не потрібно перемикати окремо: допишіть її прямо
до числа — «95$», «1850 грн», «20 zł» — і поле саме розпізнає позначення й перемкне валюту.
Іконка «?» біля поля показує повний формат і список позначень усіх валют.
Пошук клієнта за номером його авто
У списку клієнтів пошук працює не тільки по імені, телефону чи нотатці — а й по авто клієнта: номеру, VIN, марці, моделі чи року. Досить ввести держномер у пошук клієнтів — і застосунок сам знайде власника, навіть якщо ви не памʼятаєте його імені.
Підказка про дублікат при додаванні авто
Коли додаєте нове авто в СТО-акаунті і вводите держномер або VIN (від 4 символів), Expert одразу перевіряє, чи немає вже такого авто в базі. Якщо є схожі — під полем зʼявиться підказка «Можливо, це авто вже є» зі списком кандидатів; клік по будь-якому з них одразу відкриє існуючу картку замість створення дубліката.
«Заповнить майстер» — заявка від власника
У Гаражі власник може створити заявку з описом проблеми і надіслати СТО посилання «Заповнить майстер»: майстерня відкриває його і заповнює саме це замовлення сама, без реєстрації, а опис проблеми від власника вже додається до нього автоматично.
Одиниця одометра і швидкий ввід «+N»
Одиниця пробігу (км/милі) — властивість конкретного авто, а не акаунта. У полі цілі нагадування можна ввести або абсолютний пробіг («210000»), або «+10000» — інтервал у кілометрах від поточного пробігу; для авто в милях Expert одноразово перерахує це значення й округлить до сотні миль.
Куди зайти
Облік СТО в телефоні.
УвійтиЖурнал авто. Безкоштовно.
Відкрити GarageЗаробляйте, рекомендуючи Expert.
Відкрити Partners