Умови користування

Чинна редакція від 12 червня 2026 року · стосується сервісів Expert і Garage на stoexpert.app

1.Про сервіс

Expert — онлайн-сервіс обліку для станцій технічного обслуговування: клієнти, автомобілі, замовлення, взаєморозрахунки та повʼязані функції. Garage — безкоштовний застосунок для власника автомобіля: особистий журнал обслуговування. Сервіси надаються «як є» через вебзастосунки на домені stoexpert.app та піддоменах.

Користуючись сервісами, ви погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не згодні — будь ласка, не використовуйте сервіс.

2.Акаунт

• Реєстрація і вхід відбуваються через єдину систему авторизації. Ви відповідаєте за збереження доступу до своєї пошти/способу входу.
• Акаунт не можна передавати третім особам без вашого контролю; дії в акаунті вважаються вашими діями.
• Ми можемо призупинити акаунт у разі порушення Умов або зловживання сервісом.

3.Тарифи і пробний період

• Standard — 200 грн/міс: одна СТО, один власник, до 5 виконавців.
• Team — 500 грн/міс: до 5 СТО, адміністратори (до 10 користувачів), виконавці без обмежень.
• Кількість клієнтів, автомобілів і замовлень не обмежується на жодному тарифі.
• Новий акаунт отримує 30 днів пробного періоду без оплати (за реферальним запрошенням — 60 днів). Оплата починається після завершення проби.

4.Оплата

• Оплата — щомісячно, банківською карткою через платіжного провайдера. Для активації проби картка привʼязується верифікаційним списанням 1 грн, яке одразу повертається.
• Списання відбуваються автоматично в кінці оплаченого періоду.
• Підписку можна скасувати будь-коли — доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, подальші списання не виконуються.

5.Несплата і призупинення

• Якщо чергове списання не вдалося, ви отримуєте 20 днів повного доступу — у цей час ми повторюємо спроби списання (орієнтовно на 1, 3, 7, 14 і 20 день) і показуємо нагадування. Можна оплатити вручну будь-коли.
• З 21-го дня без оплати доступ призупиняється: дані збережені, але робота із сервісом блокується до оплати.
• Відновлення — звичайна оплата за місяць наперед. Пропущені місяці не стягуються.

6.Бонусна програма

• Ви можете рекомендувати Expert іншим СТО за персональним посиланням. Запрошене СТО отримує 60 днів проби.
• За першу та другу успішні карткові оплати запрошеного СТО вам нараховується по 100 балів (разом 200). Оплати балами не дають нарахувань.
• 1 бал = 1 гривня. Балами можна оплачувати власну підписку Expert (повністю або частково).
• Грошові виплати балів будуть доступні після старту програми виплат. Виплати — від 200 балів; з суми утримуються податки, передбачені законодавством України (ПДФО 18% і військовий збір 5%).
• Якщо платіж, за який нараховані бали, повернуто (refund), відповідне нарахування скасовується. Самозапрошення та інші зловживання програмою заборонені — такі нарахування анулюються.

7.Ваші дані

• Дані вашої книги (клієнти, авто, замовлення, розрахунки) належать вам. Ми обробляємо їх лише для роботи сервісу і не передаємо третім особам, окрім випадків, передбачених законом.
• Вносячи до сервісу дані своїх клієнтів, ви підтверджуєте, що маєте на це право.
• Ми регулярно робимо резервні копії, але рекомендуємо не використовувати сервіс як єдине місце зберігання критично важливої інформації.
• Ми використовуємо власний функціональний cookie, щоб запамʼятати, з якого джерела ви вперше потрапили на сервіс (рекламний канал/посилання) — лише для нашої внутрішньої аналітики ефективності. Він не містить персональних даних і не передається третім особам.
• Ви можете запросити видалення свого акаунта і даних — напишіть на support@stoexpert.app.

8.Відповідальність

• Сервіс надається «як є». Ми прагнемо безперервної роботи, але не гарантуємо відсутність перерв чи помилок.
• Ми не несемо відповідальності за зміст даних, внесених користувачами, та за розрахунки між СТО і його клієнтами.
• Сукупна відповідальність сервісу обмежується сумою, сплаченою вами за останні 3 місяці підписки.

9.Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо в сервісі або листом щонайменше за 10 днів. Продовження користування після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.

10.Контакти

Питання щодо сервісу та цих Умов: support@stoexpert.app.