Умови користування

Чинна редакція від 16 липня 2026 року · стосується сервісів Expert і Garage на stoexpert.app

1.Про сервіс

Expert — онлайн-сервіс обліку для станцій технічного обслуговування: клієнти, автомобілі, замовлення, взаєморозрахунки та повʼязані функції. Garage — застосунок для власника автомобіля: особистий журнал обслуговування, платний за підпискою. Сервіси надаються «як є» через вебзастосунки на домені stoexpert.app та піддоменах.

Підписка Garage коштує 50 грн/міс або 500 грн/рік (два місяці — у подарунок за річної оплати). Новий акаунт отримує 30 днів пробного періоду безкоштовно, без прив'язки платіжної картки. Якщо після завершення проби чи оплаченого періоду підписку не продовжено, доступ до функцій Garage призупиняється; внесені дані зберігаються.

Користуючись сервісами, ви погоджуєтесь із цими Умовами. Якщо ви не згодні — будь ласка, не використовуйте сервіс.

2.Акаунт

• Реєстрація і вхід відбуваються через єдину систему авторизації. Ви відповідаєте за збереження доступу до своєї пошти/способу входу.
• Акаунт не можна передавати третім особам без вашого контролю; дії в акаунті вважаються вашими діями.
• Один акаунт призначений для однієї особи. Одночасне використання — не більше ніж на 3 пристроях.
• Ми можемо призупинити акаунт у разі порушення Умов або зловживання сервісом.

3.Тарифи і пробний період

• Standard — 200 грн/міс: одне СТО, 1 користувач, до 5 виконавців у замовленнях.
• Team — 500 грн/міс: до 5 СТО, адміністратори (до 10 користувачів), виконавці без обмежень.
• Кількість клієнтів, автомобілів і замовлень не обмежується на жодному тарифі.
• Новий акаунт отримує 30 днів пробного періоду без оплати (за реферальним запрошенням — 60 днів). Оплата починається після завершення проби.

4.Оплата

• Оплата — щомісячно, банківською карткою через платіжного провайдера. Для активації проби картка привʼязується верифікаційним списанням 1 грн, яке ми повертаємо одразу. Зарахування коштів назад на вашу картку залежить від банку й, за його регламентами, може тривати 3–5 робочих днів.
• Списання відбуваються автоматично в кінці оплаченого періоду.
• Підписку можна скасувати будь-коли — доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, подальші списання не виконуються.

5.Несплата і призупинення

• Якщо чергове списання не вдалося, ви отримуєте 20 днів повного доступу — у цей час ми повторюємо спроби списання (орієнтовно на 1, 3, 7, 14 і 20 день) і показуємо нагадування. Можна оплатити вручну будь-коли.
• З 21-го дня без оплати доступ призупиняється: дані збережені, але робота із сервісом блокується до оплати.
• Відновлення — звичайна оплата за місяць наперед. Пропущені місяці не стягуються.

6.Бонусна програма

• Ви можете рекомендувати Expert іншим СТО за персональним посиланням. Запрошене СТО отримує 60 днів проби.
• Закріплення за партнером. Бонуси нараховуються партнеру, чиє запрошення користувач прийняв: відкрив посилання і увійшов у сервіс саме за ним — на екрані входу завжди видно, хто запрошує. Якщо запрошень було кілька, діє останнє прийняте до створення СТО; після створення СТО закріплення не змінюється. Якщо клієнт продовжив за іншим запрошенням, попередній партнер бачить це у своєму кабінеті.
• За першу та другу успішні карткові оплати запрошеного СТО вам нараховується по 100 балів (разом 200). Оплати балами не дають нарахувань.
• 1 бал = 1 гривня. Бали витрачаються виключно на оплату власної підписки в сервісі (повністю або частково). Грошима бали не виводяться і не обмінюються.
• Винагороду грошима (з виплатою на IBAN) дає лише окрема партнерська програма — реферальні посилання, створені в застосунку Партнер. Посилання з Expert і Garage завжди нараховують бали; це різні програми, баланси між ними не переносяться.
• Якщо платіж, за який нараховані бали, повернуто (refund), відповідне нарахування скасовується. Самозапрошення та інші зловживання програмою заборонені — такі нарахування анулюються.

7.Ваші дані

• Дані вашої книги (клієнти, авто, замовлення, розрахунки) належать вам. Ми обробляємо їх лише для роботи сервісу і не передаємо третім особам, окрім випадків, передбачених законом.
• Вносячи до сервісу дані своїх клієнтів, ви підтверджуєте, що маєте на це право.
• Обробка персональних даних для виплат (лише партнерська програма). Щоб отримати виплату в застосунку Партнер, ви надаєте ПІБ, реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН) та IBAN. Ці дані ми обробляємо виключно для виконання виплати, утримання й сплати передбачених законом податків і бухгалтерського обліку, зберігаємо протягом строків, встановлених законодавством, і не передаємо третім особам, окрім органів, яким зобовʼязані за законом (зокрема податкових). Надаючи реквізити та позначаючи згоду, ви даєте дозвіл на таку обробку; її можна відкликати, припинивши участь у програмі виплат.
• Ми регулярно робимо резервні копії, але рекомендуємо не використовувати сервіс як єдине місце зберігання критично важливої інформації.
• Ми використовуємо власний функціональний cookie, щоб запамʼятати, з якого джерела ви вперше потрапили на сервіс (рекламний канал/посилання) — лише для нашої внутрішньої аналітики ефективності. Він не містить персональних даних і не передається третім особам.
• Ви можете запросити видалення свого акаунта і даних — напишіть на support@stoexpert.app.

8.Відповідальність

• Сервіс надається «як є». Ми прагнемо безперервної роботи, але не гарантуємо відсутність перерв чи помилок.
• Ми не несемо відповідальності за зміст даних, внесених користувачами, та за розрахунки між СТО і його клієнтами.
• Сукупна відповідальність сервісу обмежується сумою, сплаченою вами за останній 1 місяць підписки.

9.Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці (дата редакції вказана вгорі), якщо в ній не зазначено пізнішу дату. Про зміни, що звужують ваші права або підвищують вартість сервісу, повідомимо в сервісі або листом щонайменше за 10 днів до набрання чинності. Продовження користування після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею.

10.Контакти

Питання щодо сервісу та цих Умов: support@stoexpert.app.